🛡️ Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Νοεμβρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Delunium L.P. (εφεξής «Delunium», «εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά, τον ιστότοπο ή οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Πληροφορίες που μας Παρέχετε

• Πληροφορίες Λογαριασμού: Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης και λοιπά στοιχεία κατά την εγγραφή.

• Πληροφορίες Εστιατορίου: Για συνεργάτες (εστιατόρια, καφετέριες, μπαρ κ.λπ.) συλλέγουμε όνομα επιχείρησης, διεύθυνση, μενού, φωτογραφίες, συστατικά, αλλεργιογόνα, διατροφικές πληροφορίες.

• Προτιμήσεις Χρήστη: Διατροφικές επιλογές, περιορισμοί ή αγαπημένα πιάτα (εφόσον επιλεγούν εθελοντικά).

• Επικοινωνίες: Πληροφορίες που παρέχετε μέσω email, chat ή υποστήριξης πελατών.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε Αυτόματα

• Δεδομένα Χρήσης: Επισκέψεις, διάρκεια συνεδρίας, ενέργειες εντός εφαρμογής ή ιστότοπου.

• Πληροφορίες Συσκευής: Μοντέλο, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά, δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

• Πληροφορίες Τοποθεσίας: Με τη συγκατάθεσή σας, για προβολή κοντινών εστιατορίων.

• Σαρώσεις QR Code: Όταν σαρώνετε QR μέσω της εφαρμογής, συλλέγουμε πληροφορίες για το αντίστοιχο εστιατόριο.

• Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες: Για ανάλυση χρήσης και βελτιστοποίηση εμπειρίας.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Παρέχουμε, συντηρούμε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες.

• Επεξεργαζόμαστε συναλλαγές και επιβεβαιώσεις.

• Παρέχουμε υποστήριξη πελατών και απαντούμε σε αιτήματα.

• Σας ενημερώνουμε για ενημερώσεις, αλλαγές ή προσφορές.

• Προσαρμόζουμε περιεχόμενο και προτάσεις βάσει προτιμήσεων.

• Αναλύουμε τάσεις και βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα.

• Εντοπίζουμε και αποτρέπουμε δόλιες ή μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες.

3. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)

Ορισμένες λειτουργίες, όπως το AI Digital Menu, τα AI Insights και ο AI Call Agent, βασίζονται σε αλγορίθμους τεχνητής νοημοσύνης για να:

• Παρέχουν εξατομικευμένες προτάσεις πιάτων ή προϊόντων.

• Αναλύουν δεδομένα και προσφέρουν στατιστικά στους συνεργάτες μας.

• Επεξεργάζονται φωνητικά αιτήματα ή κρατήσεις.

Η Delunium δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για εκπαίδευση μοντέλων AI, εκτός εάν αυτά έχουν ανωνυμοποιηθεί πλήρως ή έχετε δώσει ρητή συγκατάθεσή σας.

Η επεξεργασία δεν περιλαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α) GDPR)

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR)

• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ) GDPR)

• Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6(1)(στ) GDPR), όπως ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών.

5. Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες σας

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα:

• Με Εστιατόρια: Όταν αλληλεπιδράτε με τα μενού τους.

• Με Παρόχους Υπηρεσιών: Π.χ. cloud, πληρωμών ή analytics, που ενεργούν για λογαριασμό μας και δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

• Για Νομικούς Λόγους: Όταν απαιτείται από αρχές ή νόμο.

• Σε Εταιρικές Συναλλαγές: Όπως συγχώνευση ή εξαγορά.

• Με Συγκατάθεση: Όταν το εγκρίνετε ρητά.

6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ (π.χ. AWS, Firebase, OpenAI).

Σε κάθε περίπτωση εφαρμόζουμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και κατάλληλα τεχνικά μέτρα ασφαλείας.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής τους:

• Δεδομένα λογαριασμού: έως τη διαγραφή του λογαριασμού.

• Δεδομένα χρήσης: έως 12 μήνες.

• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 6 μήνες μετά το αίτημα.

  Όπου απαιτείται από νόμο, η διατήρηση μπορεί να παραταθεί.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία από απώλεια, παραβίαση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Καμία διαδικασία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, αλλά λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα.

9. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για:

• λειτουργικούς σκοπούς,

• ανάλυση επισκεψιμότητας,

• βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies από τον browser σας.

Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Η χρήση μη απολύτως αναγκαίων cookies (όπως cookies ανάλυσης ή marketing) πραγματοποιείται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού banner στον ιστότοπό μας.

10. Περιεχόμενο που Δημιουργείται από Χρήστες

Οι συνεργάτες (εστιατόρια, καφετέριες κ.λπ.) είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο (μενού, φωτογραφίες, περιγραφές) που ανεβάζουν στην πλατφόρμα.

Η Delunium δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια ή νομιμότητα των δεδομένων αυτών.

11. Απόρρητο Παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από αυτά.

12. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας

• Διόρθωσης ή διαγραφής

• Περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία

• Φορητότητας δεδομένων

• Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε

• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

  (Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

13. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Επικοινωνία

Delunium L.P.

Έδρα: Voutira 3, 15344, Athens Greece

EL802155185

ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

Email: hello@mealreveal.app

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): hello@mealreveal.app

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά.

Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται εδώ με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση».

Η συνέχιση χρήσης των Υπηρεσιών μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή αυτών.